從負責到當責

主講人：范揚松博士暨教授群
　(瑞士歐洲大學、中華教育協會、國家文官學院教授及專家)

一、主題：從負責到當責

二、教學大綱（7小時）
　　1.打造人人當責互相支持環境
　　2.傳統自掃門前雪作為弊端
　　3.從失敗主義踏向成功迴路
　　4.負責專業與賦權當責的績效
　　5.設定期望：形成溝通、校準與檢視
　　6.以當責對話處理未達成的績效期望
　　7.激勵動機：定義／推銷／提昇／慶祝它
　　8.提供訓練：能力提昇有4種
　　9.創造當責：正視績效現實到著手完成
　　10.改變文化：成果導向的當責文化及實施

三、教學方法
　　本課程實務理論相結合，以顧問諮詢方式採行動教學法，有講授、討
　　論、及成果發表，可讓學員學以致用又可解決貴單位實務問題。學員
　　參與度高，培訓成效高企業界評價最佳教學法。

聯絡人：大人物知識管理集團 教育訓練事業部    
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