危機管理與公關運作

中國市場營銷與品牌攻略 適合對象：

課程大綱：1. 危機意涵與危機相關特性解說                     2. 危機發生的成因分類與根本原因                     3. 危機情境及相關各種危機類型                     4. 潛伏/爆發/處理/善後生命週期                     5. 危機程度劃分及政府危機管理重要性                     6. 危機管理政策/管理/程序主要內涵                     7. 危機處理作業系統及小組運作過程                     8. 不同危機階段對外溝通過程要點                     9. 媒體公關的重要性與標準作業程序                   10.實務案例解說與角色演練 課程時數：七小時 協辦單位： 補充說明：

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